汉德保電(diàn)机秉承“用(yòng)心做好電(diàn)机，树立品质意识為(wèi)核心价值观”的经营理(lǐ)念，一直致力于微電(diàn)机的控制研发与生产。公司售后服務(wù)部，主要负责售后服務(wù)工作，技术咨询等工作。

我们承诺向我们的用(yòng)户提供高品质的产品，出厂资料配件齐全;我们承诺向我们的用(yòng)户提供优质及时的售前、售中、售后服務(wù)，了解和解决客户的问题。

保修期：

1、本公司销售的产品(驱动器保修3年，步进電(diàn)机产品保修18个月)自销售之日起，一个月内，出现故障，您可(kě)以选择维修、换货或退货。

2、如需现场技术支持，我公司提供上门服務(wù)，如在硬件保修期外的用(yòng)户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其他(tā)费用(yòng)。上门服務(wù)工程师如果遇到特殊情况当场不能(néng)解决，我们的服務(wù)工程师会和您协商(shāng)，得到您的同意后将产品带回公司维修，维修好后免费将产品寄回给您。

维修流程：

1、在接到客户有(yǒu)关提供技术服務(wù)的要求时，我们的技术人员将在24小(xiǎo)时内到达现场，正常情况下7个工作日内修复故障(含送修)。

2、在产品维修工程中，在7天内无法修复故障，為(wèi)不影响用(yòng)户使用(yòng)，我公司将免费提供备机或代用(yòng)备件使用(yòng)。

3、安装调试完毕，组织有(yǒu)关使用(yòng)人员进行实践操作和维护等免费培训，确保使用(yòng)方操作人员能(néng)独立、熟练地进行操作和基本的维护保养。

保修限制：

1、人為(wèi)划伤、磕碰或不恰当的接線(xiàn)，如電(diàn)源正负极接反和带電(diàn)拔插。

2、自然灾害等不可(kě)抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损坏。

3、未经许可(kě)擅自更改内部器件。

4、超出電(diàn)气和使用(yòng)环境。

5、环境散热太差。

免责申明：本产品和样品所涉及的产品规格、技术参数仅供参考，為(wèi)了致力于提升产品可(kě)靠性和性能(néng)，我司保留更改权利，恕不另行通知。